平素はエマの商品をご愛用くださいまして、どうもありがとうございます。

こちらはメンテンナンスご依頼専用のページです。

以下のご注意をよくお読みになり、宜しければご注文のうえ、店舗まで発送をお願いいたします。

☆ご注文からご依頼品お戻しまでの流れ☆

お客様　こちらからご注文（基本料金　2,200円　ゴム替え+お戻しの送料　650円）
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当店からの返信はございませんので、ご注文後に直接、店舗までお送りください。

（必ず、印鑑での直接受け渡しの方法、レターパックなどでお送りください。それ以外での発送方法で紛失した場合の責任は負えませんのでご了承ください。）
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エマ　受取
１～２週間でお直し、メンテンナンスいたします。

（混み具合や買い付けなどでもっとかかる場合はご連絡いたします）
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追加料金（オプション希望の場合）が10,000円以上発生した場合はあらためてご確認のために事務局からご連絡いたします。
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追加でご決済用のカートをお客様用に別でお作りしますので、そちらでご決済をお願いします。※10,000円以下の方はカートをお作りする前にご連絡はいたしません。ご了承ください。
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追加料金のご連絡、お客様専用カートのご案内をします。
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ご決済確認後、発送いたします。※オプションのない方はメンテンナンス後、すぐに発送いたします。

（オプション追加の方でご決済金額に納得のいかない場合は、オプションはキャンセルとなり、ゴム替えだけで発送となります。ゴムが切れていた場合で、石を追加しないとサイズが小さくなる場合でも、ゴム替えのみでお戻しとなります。ご了承ください。）

☆メンテンナンス料金☆

＜技術料　材料込＞

・ゴム替え（浄化込）　１本につき　2,200円（税込）


＜オプション　追加する場合は別途料金かかります＞
　
・ワイヤー（ピアス、イヤリング含む）などで作られた商品の修理は550円追加となります。
・ロンデル（金具）　１個につき　110円
・エマのタグ　1枚　650円
・石の交換　こちらは同等程度のクオリティの石で交換いたします。価格は粒売りとして換算した販売価格が目安となります。（例　ブラジル産　水晶10ｍｍ玉　一粒　770円税込）
　
※石がバラバラになってしまって、あらたにデザインが必要な場合はエマお任せとなります。（新たな石の組み換え、オーダーはお受けしておりません。ご要望はお受け出来かねます。ご了承ください。）

ブレスレットの石の交換の場合、技術料と合わせて合計金額10,000円を超える場合のみ、作業前にご連絡いたします。超えない場合は作業前のあらためてのご連絡はいたしません。そのまま修理、ご決済、発送の流れとなります。ご了承ください。

☆お送りする前にお客様に書いていただきたいこと、確認していただきたいこと☆

１．手首のサイズ（通常着用しているサイズ、念のため）
２．ゴムが切れている場合は手首ピッタリにメジャーで測って、「何センチ」かお知らせください。それより5ｍｍくらい大きく作ります。
３．交換、もしくは抜いてほしい石はわかるように、その石にセロテープを貼ってください。
４．壊れたチェーンなど部品は同じものを取り寄せますので、同梱してください（メーカー欠品の場合は、代替品となります。ご了承ください。）
５．別の種類での石を入れたり、新たなデザイン変更はいたしておりません。（新なオーダーメイドは現在いたしておりません）
6.他店ご購入の商品はお受けできません。


以上、ご理解、ご納得いただけました場合、メンテンナンスをお受けいたします。

細かいことを書いて大変申し訳ございませんでしたが、
トラブル防止、他のお客様との不公平になることを避けるために規定をお作りいたしました。

ご理解いただけますと幸いです。

エマ

＜送り先＞
〒327-0806
栃木県佐野市犬伏上町2175
エメラルドエマ

電話　0283-55-4699