平素はエマの商品をご愛用くださいまして、どうもありがとうございます。

こちらはメンテンナンスご依頼専用のページです。

以下のご注意をよくお読みになり、宜しければ店舗まで発送をお願いいたします。



☆ご注文からご依頼品お戻しまでの流れ☆

お客様はこちらのページ内容をご一読ください。

※ご決済ページはメンテナンス終了後に合計を計算してから、お客様用にカートを作ります。メンテナンスが終わりましたら、メールにてご案内いたします。


基本料金　2,750円　材料込のゴム替え手数料が含まれています。

お戻しの送料　650円は自動で追加計算されます。
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直接、店舗までお送りください。

（必ず、印鑑での直接受け渡しの方法、レターパックなどでお送りください。それ以外での発送方法で紛失した場合の責任は負えませんのでご了承ください。）
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エマ　受取
１～２週間でお直し、メンテンナンスいたします。

（混み具合や買い付けなどでもっとかかる場合はご連絡いたします）
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追加料金（オプション希望の場合）を含め、金額などご確認のために事務局からご連絡いたします。
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ご決済用のカートをお客様用に別でお作りしますので、そちらでご決済をお願いします。
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ご決済確認後、発送いたします。

（オプション追加の方でご決済金額に納得のいかない場合は、オプションはキャンセルとなり、ゴム替えだけで発送となります。ゴムが切れていた場合で、石を追加しないとサイズが小さくなる場合でも、ゴム替えのみでお戻しとなります。ご了承ください。）



☆メンテンナンス料金☆

＜技術料　材料込＞

・ゴム替え（浄化込）　１本につき　2,750円（税込）


＜オプション　追加する場合は別途料金かかります＞
　
・ワイヤー（ピアス、イヤリング含む）などで作られた商品の修理は550円追加となります。
・ロンデル（金具）　１個につき　110円
・エマのタグ　1枚　650円
・石の交換　こちらは同等程度のクオリティの石で交換いたします。価格は粒売りとして換算した販売価格が目安となります。（例　ブラジル産　水晶10ｍｍ玉　一粒　770円税込）
　
※石がバラバラになってしまって、あらたにデザインが必要な場合はエマお任せとなります。（新たな石の組み換え、オーダーはお受けしておりません。ご要望はお受け出来かねます。ご了承ください。）


☆お送りする前にお客様に書いていただきたいこと、確認していただきたいこと☆

１．手首のサイズ
（通常着用しているサイズ、過去にエマのサイトからお買い上げでもお客様のサイズまでは記録しておりません。また、時間の経過とともにサイズも変わりますので、「前回と同じ」「いつものサイズ」というご依頼は困ります。ご理解ください。）

２．ゴムが切れている場合は手首ピッタリにメジャーで測って、「何センチ」かお知らせください。それより5ｍｍくらい大きく作ります。

３．交換、もしくは抜いてほしい石はわかるように、その石にセロテープを貼ってください。

４．壊れたチェーンなど部品は同じものを取り寄せますので、同梱してください（メーカー欠品の場合は、代替品となります。ご了承ください。）

５．別の種類での石を入れたり、新たなデザイン変更はいたしておりません。（新なオーダーメイドは現在いたしておりません）

6.他店ご購入の商品はお受けできません。


以上、ご理解、ご納得いただけました場合、メンテンナンスをお受けいたします。

細かいことを書いて大変申し訳ございませんでしたが、
トラブル防止、他のお客様との不公平になることを避けるために規定をお作りいたしました。

ご理解いただけますと幸いです。

エマ

＜送り先＞
〒327-0806
栃木県佐野市犬伏上町2175
エメラルドエマ

電話　0283-55-4699